てくまりんぼ > お買い物ガイド

ご注文・配送・お支払い・返品について

ご注文について

商品のご注文はWEBページ買い物かごからの他、メール・お電話・FAXでも承っております。お電話・FAXご注文の詳細はこちらのページをご覧下さい。

配送について

ご注文受付後、3日~1週間ほどでヤマト運輸で発送します。(商品発送スケジュールをご確認下さい)一部、2~3週間かかる商品もございます。詳しくは各商品ページをご覧下さい。

 

<メール便について>
商品名に<メール便可>と記載している商品はヤマト運輸ネコポス便(送料378円)での発送を承ります。同時に2個以上のお買い上げ又はラッピングご希望の場合は宅配便となります。ネコポス便は日時指定や、NP後払い・代金引換のお支払いはご利用頂けません。ポスト投函のため紛失や破損、延着等の保障はございませんのでご了承下さい。

送料・手数料

  • ○送料(ヤマト運輸でお送りします)

    <ウェディングベール等の小物:宅配便>
    ・北海道・青森・秋田・岩手・沖縄・・・1,080円(税込)
    ・上記以外の本州・四国・九州・・・648円(税込)
    <メール便対象商品:ネコポス便>
    ・全国一律・・・378円(税込)
    <ウェディングドレス>
    ・全国一律・・・2,160円(税込)
  • ○代引手数料は300円+(税)です。
    ※商品代金8,000円(税込)以上お買い上げの方は代引手数料は無料です。

お支払い方法

以下のお支払い方法の中からお客様のご都合に合わせてお選び下さい。
※オーダー品は銀行振込(前払い)またはクレジットカード払いでお願い致します。

代金引換
商品お届けの際、配送員に現金でお支払い下さい。
代金引換手数料300円+(税)です。
商品代金8,000円(税込)以上お買い上げの方は代引手数料が無料になります。
ご不在の場合は不在票が入りますので再配達をご依頼頂けます。
クレジットカード
下記のクレジットカードご利用可・ 24回までの分割もできます。
クレジットカード
※クレジットカード情報が長期間保持できない為、オーダー品、リメイク商品等はお客様にご連絡の上、発送前に代金をご請求させて頂く場合もございます。
※デビットカードやプリペイドカードご利用でご注文内容に変更がある場合、変更前の金額と変更後の金額にて一時的に二重で引き落としされます。 変更前の金額は通常1週間程で返金されますが最大で75日後となる場合もございますのでご了承下さい。
NP後払い
【後払い手数料】無料 (銀行でお支払いの場合、振込み手数料が別途必要です。)
商品到着後、(株)ネットプロテクションズから郵送される請求書で、
発行14日以内にコンビニ・郵便局・銀行でお支払いください。
代金債権は同社へ譲渡されます。なお、ご利用限度額は50,000円+(税)です。
※海外発送についてはご利用頂けません。詳しくはこちらのページをご覧下さい。
NP後払い
Amazon Payでお支払い 
お持ちのAmazonアカウントでログインして頂きますと、Amazonにご登録されている配送先やクレジットカード情報ですばやく簡単にご注文いただけます。
※ご注文内容変更の際に金額変更ができない場合はご連絡させていただきます。
※オーダー品やリメイク品にはご利用いただけません。
楽天ペイ  楽天ID決済
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※お支払いに楽天ポイントをご利用で、ご注文キャンセル時にポイント利用期限が超過した場合、ポイントは消失しお客様に返還されませんのでご了承下さい。
銀行振り込み(前払い)
お買い物後、当店より金額と振込み先をご連絡させて頂きます。
恐れ入りますがお振込み手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。

ご返品・お取替えについて

オーダー品はご注文キャンセルやご返品不可です。(刺繍・印字の商品も含みます)
イメージと違った、という事のないようにお客様との連絡を密にしてお作りしています。
ベール&グローブセットのご返品・お取替えについて。
セット販売商品のお取替えやご返品はお断りさせて頂きます。
おまとめ買い割引商品のご返品について。
おまとめ買いの5%割引で商品をご購入後、いずれか一方をご返品された場合は5%割引の対象外となります。また通常品と同じく返品事務手数料500円もご負担いただきます。
※おまとめ割りは他の割引との併用は出来ません。サイズオーダー等も対象外です。
グローブ、手作りキットのご返品・お取替えについて。
グローブは着用後、手作りキットは開封後の返品・取替はお断りさせて頂きます。
セール品について。
セール品のお取替えやご返品は固くお断り致します。
上記以外の通常販売品は到着2日以内に必ずご連絡の上、1週間以内当店必着でご返送下さい
お衣裳合わせ等にお持ち出しになられた場合、ご返品・お取替えをお受けできない場合もございます。
お客様ご都合の返品は事務手数料が500円かかります。ご購入時の送料・代引きの場合は代引き手数料もお客様ご負担とさせて頂きます。
また、前撮りや挙式後の返品につきましては、未使用の場合でも固くお断りしております。
【商品不備の場合】
商品に不備の無いよう、発送時は複数での厳重な検品を行なっております。
万が一、不備があった場合は、同じ商品とお取替えまたはお直しをさせて頂きます。
まず、お電話かメールで商品不備の内容を具体的にお知らせ下さい。(同じ不備が起こらないよう社内に徹底させるために、お手数をお掛けしますが出来るだけ具体的に不備の内容をお知らせ下さい。)
※ご連絡は商品到着2日以内にお願い申し上げます。
当店より折り返しご連絡させて頂きます。出来る限り早急に対応させて頂きます。
【お客様ご都合のご返品の場合】
返品事務手数料としまして500円掛かります。ご購入時の送料・代引きの場合は代引き手数料もお客様ご負担とさせて頂きます。
商品到着2日以内にメールにてご連絡下さい。折り返し当店より詳細をご連絡させて頂きます。
お手元の商品は到着より1週間以内に、ご返送の送料お客様ご負担の上、お送り下さい。
ご返金させて頂く場合は別途、振込み手数料もお客様ご負担でお願い申し上げます。
【お客様ご都合のお取替えの場合】
商品到着2日以内にメールにてご連絡下さい。
お手元の商品は到着より1週間以内に、ご返送の送料お客様ご負担の上、お送り下さい。
取替え時に発生する送料、お支払金額等、詳細につきましては当店よりご連絡差し上げます。

注文した商品はいつ着くの?

在庫がある商品につきましては、早めの発送も可能です。お急ぎの場合はいつまでにご必要かをお知らせ下さい。

できる限り最短の日程で発送の手配をさせて頂きます。

※ご注文日が冬季・夏季休業と重なる場合はスケジュールが異なりますので別途ページ上でご案内します。

お届けイメージ

ご試着品の当日発送のスケジュールはこちらになります。

※ご注文日が冬季・夏季休業と重なる場合はスケジュールが異なりますので別途ページ上でご案内します。

即日発送のスケジュールはこちらになります。

※ご注文日が冬季・夏季休業と重なる場合はスケジュールが異なりますので別途ページ上でご案内します。

 

特定商取引法に基づく表記

販売業者 てくまりんぼ有限会社
店舗名 ウェディングドレス工房てくまりんぼ
運営責任者 原田奈美子
所在地 大阪府枚方市長尾東町3丁目59-11
電話番号 072-896-5370
FAX 番号 072-896-5371
メールアドレス marinbo@marinbo.com
ホームページURL http://marinbo.com/
販売価格 商品ページに記載
販売数量 ページあるいはお問い合わせによりご案内
商品代金以外の必要料金

・送料
 ○北海道・青森・秋田・岩手・沖縄・・・1,080円(税込)
 ○上記以外の本州・四国・九州・・・648円(税込)
・代金引換手数料 300円+(税)
 商品代金8,000円(税込)以上お買い上げの方は代引き手数料は無料です。
・消費税
・銀行振り込み手数料
・郵便振替手数料

商品の引渡し時期 注文を聞いてから製造する商品―注文から8日~14日

在庫のある商品―注文から3日~9日
返品 オーダー品は返品不可です。

通常販売商品は商品到着2日以内に必ずご連絡の上、1週間以内に当店必着でご返送下さい。
当店に商品が到着後、ご返金またはお取替えの手配をさせて頂きます。
お支払い方法 代金引換
NP決済
クレジットカード
銀行振り込み
郵便振替
Amazon Pay
楽天ペイ
お支払い期限 銀行振り込みの場合―ご注文から7日以内
NP決済―請求書到着から14日以内
代金引換―商品到着時
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