オーダー品はご注文キャンセルやご返品不可です。（刺繍・印字の商品も含みます）
イメージと違った、という事のないようにお客様との連絡を密にしてお作りしています。
コーディネートセットのご返品・お取替えについて。
セット販売商品のお取替えやご返品はお断りさせて頂きます。
グローブ、手作りキットのご返品・お取替えについて。
グローブは着用後、手作りキットは開封後の返品・取替はお断りさせて頂きます。
セール品について。
セール品のお取替えやご返品は固くお断り致します。
レンタル商品について。
レンタル商品につきましてはこちらの『レンタルの規約』ページをご覧下さい。
上記以外の通常販売品は到着2日以内に必ずご連絡の上、1週間以内当店必着でご返送下さい。
お衣裳合わせ等にお持ち出しになられた場合、ご返品・お取替えをお受けできない場合もございます。
お客様ご都合の返品は事務手数料が500円かかります。ご購入時の送料・代引きの場合は代引き手数料もお客様ご負担とさせて頂きます。
また、前撮りや挙式後の返品につきましては、未使用の場合でも固くお断りしております。
【商品不備の場合】
商品に不備の無いよう、発送時は複数での厳重な検品を行なっておりますが
万が一、不備があった場合は、同じ商品とお取替えまたはお直しをさせて頂きます。
まず、お電話かメールで商品不備の内容を具体的にお知らせ下さい。（同じ不備が起こらないよう社内に徹底させるために、お手数をお掛けしますが出来るだけ具体的に不備の内容をお知らせ下さい。）
※ご連絡は商品到着2日以内にお願い申し上げます。
当店より折り返しご連絡させて頂きます。出来る限り早急に対応させて頂きます。
【お客様ご都合のご返品の場合】
返品事務手数料としまして500円掛かります。ご購入時の送料・代引きの場合は代引き手数料もお客様ご負担とさせて頂きます。
商品到着2日以内にメールにてご連絡下さい。折り返し当店より詳細をご連絡させて頂きます。
お手元の商品は到着より1週間以内に、ご返送の送料お客様ご負担の上、お送り下さい。
ご返金させて頂く場合は別途、振込み手数料もお客様ご負担でお願い申し上げます。
【お客様ご都合のお取替えの場合】
商品到着2日以内にメールにてご連絡下さい。
お手元の商品は到着より1週間以内に、ご返送の送料お客様ご負担の上、お送り下さい。
取替え時に発生する送料、お支払金額等、詳細につきましては当店よりご連絡差し上げます。