ウェディングドレス レンタル、レンタルベール、ウエディングアクセサリーレンタル専門店

てくまりんぼのレンタル ウェディングドレス、ウェディングヴェールレンタル

よくあるご質問

<小物のQ&A>

小物のみレンタルされる方

ドレスとベールの色が合うか心配です。

レンタルベールのお色はオフホワイトです。基本的にはオフホワイトのドレスの方にお勧めのお色です。

ホワイト(純白)のドレスでもベールはふんわりと優しい雰囲気を演出したい場合、オフホワイトのベールを合わせて頂ける場合もございます。

アイボリーのドレスでもオフホワイトとの中間色のような明るめのお色でしたら、オフホワイトのベールを合わせて頂くとお顔周りが明るく華やかな印象です。

ベールのチュール色見本を無料で郵送していますので、ご利用下さいませ。メールアドレスrental@marinbo.comまで、郵便番号・ご住所・お名前をご連絡下さい。メールの件名は「色見本希望」でお願い致します。

早めに予約をしたいのですが、いつから申し込みできますか?

お式の3ヶ月前からご予約を承っております。

最終フィッティングに持って行きたいのですが・・・

1週間の場合、通常はご利用日の3日前到着ですが、6泊7日の期間内であれば前後の調整は可能です。
※直前のお受取りは万が一の場合に代品対応等ができません事をあらかじめご了解ください。
※フィッティングやご出発当日のお届けはお断りしております。

9日間や2週間の場合は到着日や返却日のご希望をお知らせ下さい。


お式以外でもご利用になって汚れや破損が生じた場合、当日までに代品のご用意やクリーニングを お受けすることはできませんので、お取り扱いには十分ご注意下さい。

1週間では期間が足りません。

1週間以上のレンタルとしまして、「9日間」や「2週間」も承っております。
長期レンタルの場合には、ご購入の方がお勧めです。レンタルと同じ商品をご購入価格でお作りできる場合がございます。お気軽にご相談下さい。

何点申し込んでもOKですか?

はい、お申し込みは何点でも承っております。
ベール・グローブ・ネックレス・ティアラ・ヘッドドレスなど、トータルでコーディネートして頂けます。
コーディネートのご相談もお気軽にご連絡下さい。
ドレスのお写真をメールに添付して頂き、ご希望のイメージや気になっている商品などもお聞かせ下さいね。
メールアドレス rental@marinbo.com  までご連絡下さい。

急いでいますが、何日で届きますか?

ご予約状況にもよりますが、最短でご注文の翌営業日に発送させて頂きます。(水・土・日・祝日は定休日ですのでご注意下さい。)大阪からの発送ですが、ご遠方でなければ発送日の1~2日後にお届けとなります。

備考欄に必ずご利用日と、ご連絡の取れる緊急連絡先(携帯番号等)をご記入下さい。
確認事項等がございましたら、お電話を差し上げる場合もございます。

直接、式場へ届けてほしいです。

申し訳ございませんが、式場への直送はお受けしておりません。
基本的にはご自宅やお勤め先等で、ご注文者様がお受け取り頂けますようお願いしております。

代金は前払いですか?

お支払い方法は代金引換とクレジットカード払いです。
代金引換:商品お届けの際、配送員に現金にてお支払い下さい。
代引手数料300円+(税)です。5,000円以上のお買い上げで代引き手数料は無料になります。
クレジットカード:ご予約確定と同時にクレジット代金をご請求させて頂きます。
ご予約確定後のキャンセルにつきましては、お振込にてご返金致します。

届いたレンタル品がドレスに合わないです・・・

商品到着後にキャンセルをされる場合、必ず到着当日にメールにてご連絡の上、到着翌日には宅配業者へお預け下さい。上記期日を過ぎた場合、ご利用の有無に関わらずレンタル代金のご返金はお断りさせて頂きます。
必ずお申し込みの前に『レンタル規約』をご確認下さい。

レンタル品を失くしてしまった場合はどうなりますか?

イヤリング等の小さなアクセサリーは、式場で紛失されてしまう場合もございます。 万一紛失された場合は商品代金相当をご請求申し上げる事になります。
ご返却の際も郵便やメール便等の紛失時に保障のないご返却方法はご遠慮下さい。

レンタルベールが破れてしまいました・・・

ベール以外の商品も含めレンタル品を破損された場合、補修ができる程度でしたら弁償をお願いすることはございません。必ずご返却の前にご一報下さいませ。
補修のできないような破損・汚損の場合、商品代金相当をご請求申し上げる事になります。レンタル品が到着しましたら必ずご利用前にご確認をお願い致します。
ご返却の際も郵便やメール便等の破損時に保障のない配送方法はご遠慮下さい。梱包はお届けした際の段ボール箱で宅配便をご利用頂けますようお願い致します。

返却が間に合わないと追加料金がかかりますか?

基本的にはレンタル期間の延長は承っておりませんので、期日内のご返却をお願い致します。
ご返却が遅れた場合、延滞料またはご購入代金(通常購入価格)をご請求申し上げる事になります。
(延滞料は返却期日を過ぎた場合、1日に付きレンタル代金の30%となります。)

●ご返却期日の参考例 <お式が4月10日で1週間レンタルの場合>
4月7日お届け ⇒ 4月10日ご利用 ⇒ 4月13日までに宅配業者へお預け下さい。
※当店への到着は4月14日以降でも延滞料はかかりません。
ご予約確定の際には、メールにも返却期日を記載しておりますので、あらかじめご確認下さい。

<ドレスのQ&A>

ドレスと小物を同時にレンタルされる方

試着の予約はどのようにしたらいいのでしょうか。

webサイト・メール・お電話にてご予約をおとり下さい。
お申し込みの際、下記をお知らせ下さい。
・ご試着のご来店予約日時(第2希望まで)
・お客様のサイズ(バスト、ウエスト、ヒップ、身長)
・お気に召して頂いたドレスがございましたら、ご参考までに2着ほどお知らせ下さい。
・ブライダルインナー(有り又は無し、無しの場合はサイズをお知らせ下さい。)
※お急ぎの場合は、ご連絡の取れる緊急連絡先(携帯番号等)も必ずご記入下さい。

ご予約フォームはこちらから
  TEL:072-857-8750
  mail:rental@marinbo.com

いつから予約ができますか。

特にお申し込みの制限はございません。
ただし、先着順でのお申し込みの為、ご予約状況によりましては、ご希望に沿えない場合もございます。
挙式3ヶ月前までにお申し込みを頂く事をおすすめしております。

来店予約の返事が来ません。

2営業日以内にお返事をさせて頂いております。
一度メールの迷惑メールフォルダーをご確認頂けますでしょうか。
万が一お返事が届いていない場合、お手数ですがお電話にてご確認頂けますようお願い致します。

試着の際持参するものはありますか?

当日お召しになるブライダルインナーとシューズをお持ちの場合ご持参下さい。
またご用意されていない場合、当店にもサンプルをご用意しておりますのでご安心下さい。

一度に試着できるドレスの枚数は決まっていますか。

特に決まりはありません。気に入ったドレスを何着でもご試着頂けます。
ただしご予約状況により、予約時間内でお願いする場合もございます。
是非、てくまりんぼのドレスの着心地の良さをお時間のゆるす限りご体感下さい。

 

サイズが合わない場合どうなりますか。

お直しの出来るドレスの場合は、出来る範囲でお直しさせて頂きます。
まったくサイズが合わない場合でもオーダーレンタルという方法がございます。(別途有料)
お気軽にご相談下さい。

直接、式場へ届けてほしいです。

申し訳ございませんが、式場への直送はお受けしておりません。
基本的にはご自宅やお勤め先等で、ご注文者様がお受け取り頂けますようお願いしております。

クリーニング代はいくらですか。

クリーニングは当店でさせて頂きますのでそのままご返却下さい。
通常のクリーニングで落ちない匂いや汚れ(ファンデーション、ワイン等)汚損の場合
別途料金をご請求させて頂きます。

海外挙式ののですが、利用できますか。

海外へのご利用も可能です。

9日間では期間が足りません。

9日間期間で足りない場合、14日間レンタルも承っております。
レンタル価格は各ドレスのHPをご覧下さい。

ドレスと一緒にベールやアクセサリーのレンタルも出来ますか。

ご一緒にレンタルを承ることが可能です。
レンタルベールやアクセサリーはドレスとご一緒にレンタル頂いた場合に限り、ドレスと同日レンタル頂けます。
ドレスレンタルが9日間の場合、レンタル小物1週間の価格にて、特別に9日間レンタル頂けます。
ドレスレンタルが14日間の場合、レンタル小物価格は1週間価格の2倍となります。

返却が間に合わないと追加料金がかかりますか。

基本的にはレンタル期間の延長は承っておりませんので、期日内のご返却でお願いします。
ご返却が遅れた場合、延滞料またはご購入代金(通常サイズオーダー価格)をご請求申し上げることになります。
(延滞料は返却期間を過ぎた場合、1日につきレンタル価格の20%となります。)

ドレスの付属品が取れてなくしてしまいました。

ドレスに付いているビーズ・モチーフやコサージュなど式場で紛失される場合がございます。
万が一紛失された場合は商品代金相当をご請求申し上げることになります。

前撮りや最終フィッティングにも着たいのですが。

レンタル期間内でしたら、お式直前の最終フィッティングや前撮り等にお持ちいただいても構いません。
レンタル期間内で日程の調整も出来る範囲で承りますので事前にご相談下さい。
ただし、お式以外でご利用になり、汚れや破損が生じた場合、お式当日までに代替品のご用意や
クリーニング当はお受けすることは出来ませんのでお取り扱いには十分にご留意下さい。
※お式当日・ご利用日当日のお届け指定など、無理な日程での発送は交通事情等により
お届けできない場合に保障できませんので承っておりません。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

キャンセルは代金がかかりますか。

ご利用の1ヶ月前より前にキャンセルされた場合、お申込金のご返却は出来ません。
ご利用日の30日前~はお申し込みのキャンセルまたは、お申し込み内容ののご変更があった場合
キャンセル料が発生します。
キャンセル価格につきましては『レンタル規約 ドレス編』をご一読下さいませ。

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